工場･プラントの皆様
見学ガイド担当者様

挨拶や礼儀、感謝の気持ちの表現、ヒューマンスキルを高める研修を行っております。

ISO規格が定めている教育訓練にも対応し、「研修後、従業員のコミュニケーション力（チームワーク）が高まり、生産性が向上しました」という声が全国各地から寄せられております。

また、工場見学のガイド担当者様へ向けた「おもてなし」研修も経験豊富です。プロジェクターやスクリーンも持参できますので、食堂や休憩室をご用意いただければ私どもで研修会場として準備させていただきます。

ご予算、開催時間（土日祝日・早朝・深夜にも対応）、開催回数（一日複数回の開催も可）、内容のカスタマイズについて、何なりとご相談ください。

★カリキュラムのイメージ

ものづくり現場にこそ
「おもてなしの心」
職場のコミュニケーションを
活性化させる

① どうして工場で「おもてなし」が
　 求められているのか
　 ⇒「おもてなし」とは「相手本位の
　　　姿勢」であり、 相手が必要とする
　　　ものを作る製造業とは 即ち
　　 「おもてなし業」である

② 日本人の「おもてなし」が世界に
　 称賛されている３つのこと

③ この機会に確認！大人としての
　 モラル・エチケット・マナー
　 ⇒ 返事／挨拶／礼儀／忠義
　　／感謝／言葉遣い

④ 職場で「おもてなしの心」を育む
　 ５Ｓ活動

⑤ 報・連・相を徹底させるための
　 コミュニケーション力
　　 きき上手／話し上手／
　　 ほめ上手／ほめられ上手

⑥「おもてなし」を行い続けるために
　 必要となる７つのことから
　・ ユーモア
　・ストレスコントロール
　・ポジティブシンキング

⑦ 特許庁登録
　「おもてなしエキスパート」
　１０のチェック

⑧ 伝説のおもてなし

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挨拶や礼儀、感謝の気持ちの表現、ヒューマンスキルを高める研修を行っております。ISO規格が定めている教育訓練にも対応し、「研修後、従業員のコミュニケーション力（チームワーク）が高まり、生産性が向上しました」という声が全国各地から寄せられております。

また、工場見学のガイド担当者様へ向けた「おもてなし」研修も経験豊富です。プロジェクターやスクリーンも持参できますので、食堂や休憩室をご用意いただければ私どもで研修会場として準備させていただきます。

ご予算、開催時間（土日祝日・早朝・深夜にも対応）、開催回数（一日複数回の開催も可）、内容のカスタマイズについて、何なりとご相談ください。

 

 

• ★カリキュラムのイメージ
  
  ものづくり現場にこそ「おもてなしの心」
  職場のコミュニケーションを活性化させる
  
  ① どうして工場で「おもてなし」が求められているのか
  　 ⇒「おもてなし」とは「相手本位の姿勢」であり、
  　　　相手が必要とするものを作る製造業とは
  　　　即ち「おもてなし業」であることを理解する
  
  ② 日本人の「おもてなし」が世界に称賛されている３つのこと
  
  ③ この機会に確認！大人としてのモラル・エチケット・マナー
  　 ⇒ 返事／挨拶／礼儀／忠義／感謝／言葉遣い
  
  ④ 職場で「おもてなしの心」を育む５Ｓ活動
  
  ⑤ 報・連・相を徹底させるためのコミュニケーション力
  　 ⇒ きき上手／話し上手／ほめ上手／ほめられ上手
  
  ⑥「おもてなし」を行い続けるために必要となる７つのことから
  　 ⇒ ユーモア／ストレスコントロール／ポジティブシンキング
  
  ⑦ 特許庁登録「おもてなしエキスパート」１０のチェック
  
  ⑧ 伝説のおもてなし
  

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